From: 旧FREETEL SIMカスタマーサポート info-fr@mobile.rakuten.co.jp]
Sent: Thursday, October 11, 2018 6:01 PM
Subject: 【重要】「旧FREETEL SIM」サービス内容変更のお知らせ(2018/10/11)
2018/10/11
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【重要】「旧FREETEL SIM」サービス内容変更のお知らせ (*)
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このメールは2018年10月10日時点で旧FREETEL SIMをご利用中お客様に配信して
おります。
※重要なお知らせのため、メールマガジン停止中のお客様にもお送りしております。
※このメールは送信専用メールアドレスから配信されています。
ご返信いただいてもお答えできませんのでご了承ください。
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【2018年11月1日】より、旧FREETEL SIMのサービス内容が変更になります。
以下のご案内を必ずご確認ください。
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平素より楽天モバイル（旧FREETEL SIM）をご愛顧頂き、誠にありがとうございます。
この度、楽天モバイルでは、お客様により良いデータ通信サービスをご提供するため、ネットワーク設備の変更を実施致します。また、2018年11月1日より、下記の通りサービス内容を変更致しますので、その旨をお知らせ致します。
なお、設備変更によるお客様で設定変更などのお手続きは必要ございません。
【サービス変更内容】
＜１＞．「メッセンジャーアプリ(LINE、WhatsApp、WeChat) データ通信料0円サービス」の提供を終了させて頂きます。
変更日以降は、下記各種メッセンジャーアプリ利用時もデータ通信量が消費されます。
LINEアプリ、WhatsApp Messenger、WeChat、Twitter、Facebook および
Facebook Messengerアプリ、Instagram、AppStore
その為、各プランのデータ通信量を下記の通り変更致します。
・「定額プラン」の場合：毎月のデータ容量の30%分を無料で付与致します。
・「使った分だけ安心プラン」の場合：従量課金のデータ容量を10%増量致します。
現状のプランと、無料付与分の容量／変更後の容量については、下記をご確認ください。
https://mobile.rakuten.co.jp/news/freetel_network_change_2018/
＜２＞．ネットワーク設備の変更後は、3G通信専用機種ではデータ通信サービスがご利用頂けなくなるため、引き続きデータ通信をご利用するためにはLTE対応機種をご用意する必要がございます。その際に、その機種にあったサイズのSIMに変更が必要な場合がございます。
つきましては、LTE対応機種にお乗換えの際に、手数料無料でSIMカードサイズをご変更頂けるキャンペーンを実施致します。
※キャンペーン対象者には、2018年8月3日に『旧FREETEL SIM 手数料無料でSIMカードサイズを変更キャンペーンのお知らせ』のメールを送付しております。
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【キャンペーン内容】
SIMカードサイズ変更の手数料が無料となります。
・キャンペーン期間：2018年7月19日〜2018年10月31日
※手数料無料の特典は、1回線につき1回までとさせて頂きます。
※SIMカードサイズ変更は、旧FREETELマイページからお申し込みください。
◇旧FREETELマイページ
https://mypage.freetel.jp/login
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ネットワーク設備の変更に伴うその他のサービス内容変更の詳細、よくあるご質問は下記のページをご確認頂きますようよろしくお願い致します。
https://mobile.rakuten.co.jp/news/freetel_network_change_2018/
今後とも、変わらぬご愛顧を賜りますようにお願い申し上げます。
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◆ - 楽天モバイル（楽天株式会社）- ◆
旧FREETEL SIM カスタマーサポート
TEL：050-5212-2262 営業時間：9:00-18:00
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